Ved at foretage et køb og bruge hjemmesiden www.Tuxenstudio.dk accepterer du nedenstående vilkår og betingelser. Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger vores hjemmeside.
Priser
Hos TUXEN STUDIO er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre på priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.Rabatter kan som udgangspunkt ikke kombineres, medmindre andet er nævnt.
TUXEN STUDIO tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt.
Betaling
TUXEN STUDIO accepterer betaling med VISA, Mastercard, MobilePay, ViaBill, Apple Pay og Google Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
TUXEN STUDIO tilstræber at afsende ordre købt inden kl. 16 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Tuxen Studio tilbyder gratis fragt på alle ordre.
Din ordre sendes med DAO hvis leveringsadressen er i Danmark. Din ordre vil blive leveret 2-4 efter bestillingen i Danmark. Levering til udlandet sendes med PostNord eller GLS og kan tage længere tid.
Bemærk, at TUXEN STUDIO kun sender til adresser i Danmark, Tyskland, Polen, Holland, Frankrig, Østrig, Belgien.
Gratis ombytning
Valgte du den forkerte størrelse eller det forkerte design? Vi tilbyder altid gratis ombytning.
Du kan ombytte din ring til en anden størrelse eller bytte dit nye smykke til et af vores andre design uden yderligere forsendelsesomkostninger. Vi tilbyder 1 gratis ombytning pr. ordre ved ændring af størrelse, hvis størrelsen ikke passer. Efter den første gratis ombytning vil du selv skulle dække forsendelsesomkostningerne.
Du skal blot betale differencen, hvis dit nye smykke er dyrere end det, du har betalt. Naturligvis vil du også få differencen tilbage, hvis du vælger et smykke med en lavere pris.
Vi håber, at du vil elske dit nye smykke lige så meget, som vi gør.
Reklamationsret
TUXEN STUDIO giver 24 måneders garanti på alle produkter. Bemærk dog, at garantien ikke dækker defekter, skader eller slitage forårsaget af misbrug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Afhængigt af den specifikke situation kan du være berettiget til en ombytning, tilbagebetaling eller prisnedsættelse.
Hvis du kan identificere en defekt ved leveringstidspunktet af transportøren, bør du nægte at acceptere produktet. Hvis du opdager en defekt i varen efter modtagelse, skal du kontakte os inden for en rimelig tidsramme på Hello@tuxenstudio.com. Send os venligst et billede af produktet sammen med en detaljeret beskrivelse af problemet. Hvis din klage godkendes, vil vi sende dig et returlabel uden omkostninger for dig.
Bemærk, at klagen skal være berettiget, og defekten må ikke være opstået på grund af forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd. Det er dog værd at nævne, at retten til at klage kan være begrænset af produktets naturlige holdbarhed. Husk altid at returnere produktet i korrekt emballage.
Hvis du har spørgsmål vedrørende garantien, er du velkommen til at kontakte os på Hello@tuxenstudio.com.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. Omkostningerne i forbindelse med returnering skal du selv afholde.
Hvis du ønsker at returnere dit køb, bedes du bruge vores returportal her inden for 14 dage efter modtagelse af varen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på Hello@tuxenstudio.com.
Generelle oplysninger
TUXEN STUDIO
CVR: DK42375837
Klejsgårdvej 6
7130, Juelsminde
Danmark