Ved at foretage et køb og bruge hjemmesiden www.Tuxenstudio.dk accepterer du nedenstående vilkår og betingelser. Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger vores hjemmeside.

Priser

Hos TUXEN STUDIO er alle priser angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Rabatter kan som udgangspunkt ikke kombineres, medmindre andet er angivet.

TUXEN STUDIO tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer samt leveringssvigt.

Betaling

TUXEN STUDIO accepterer betaling med VISA, Mastercard, MobilePay, ViaBill, Apple Pay og Google Pay.

Betalingen trækkes først, når din ordre afsendes.

Alle beløb er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Levering

TUXEN STUDIO tilstræber at afsende ordrer afgivet inden kl. 16.00 på hverdage samme dag. Ordrer afgivet herefter afsendes som udgangspunkt den næstkommende hverdag. Pakker afsendes ikke på helligdage.

TUXEN STUDIO tilbyder gratis fragt på alle ordrer.

Ordrer sendes med DAO og leveres normalt inden for 1-4 hverdage efter bestilling.

TUXEN STUDIO sender på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark.

30 dages gratis ombytning

Valgte du den forkerte størrelse eller det forkerte design? TUXEN STUDIO tilbyder 30 dages ombytningsret.

Vi tilbyder 1 gratis ombytning pr. ordre ved ændring af størrelse eller design. Der er ingen fragtomkostninger forbundet med at returnere eller modtage dit nye smykke ved den første ombytning.

Efter den første gratis ombytning koster yderligere ombytninger 45 kr.

Hvis dit nye smykke er dyrere end det oprindelige, skal du betale prisforskellen. Vælger du et billigere smykke, får du naturligvis differencen tilbage.

Ombytning oprettes via vores retur- og ombytningsportal.

Reklamationsret

TUXEN STUDIO yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder fejl og mangler ved produktet. Almindelig slitage eller skader, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller anden uhensigtsmæssig behandling, er ikke omfattet af reklamationsretten.

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved dit smykke, bedes du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Kontakt os på Hello@tuxenstudio.com og vedhæft gerne et billede af produktet samt en beskrivelse af problemet.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder TUXEN STUDIO de nødvendige omkostninger i forbindelse med returneringen.

Husk altid at pakke produktet forsvarligt ved returnering.

30 dages returret

TUXEN STUDIO tilbyder 30 dages returret på varer købt på vores webshop. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at returnere dit køb, skal du registrere din returnering via vores returportal inden for 30 dage efter modtagelsen.

Returnering via vores returportal koster 45 kr.

Vælger du refundering til gavekort, tilbyder vi gratis returfragt samt 10 % bonus på gavekortets værdi.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Returnering

Når du har oprettet din returnering via vores returportal, skal returpakken indleveres i en DAO-pakkeshop inden for 10 dage. Herefter udløber og annulleres returlabelen automatisk.

Ved almindelig returnering koster returfragten 45 kr.

Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Hvis du selv ønsker at købe en returlabel, skal pakken sendes direkte til:

TUXEN STUDIO
Industrivej 50
7080 Børkop
Danmark

Pakken må ikke sendes til en pakkeshop, da vi i så fald ikke kan behandle returneringen.

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på Hello@tuxenstudio.com.

Generelle oplysninger

TUXEN STUDIO
CVR: DK42375837
Industrivej 50
7080 Børkop
Danmark
Hello@tuxenstudio.com